Ofte stillede spørgsmål

Er du ikke 100% tilfreds med den vare du har modtaget, bedes du skrive til os på kontakt@luksusfordyr.dk så finder vi sammen en løsning!

Du kan også bruge linket her for at reklamere over en eller flere af dine vare https://return.shipmondo.com/luksusfordyr

Efterfølgende sender du varen retur til os, bemærk varen skal sendes til vores lager adresse:
Vestergade 2
4872 Idestrup

Du kan inden for 2 år reklamere over en vare du har købt hos os.

Returner din varer inden 14 dage.

Hvis du ønsker at returner en vare skal du kontakte vores kundeservice via mail: kontakt@luksusfordyr.dk

Hvis du ønsker at bytte din varer skal du blot gå ind på shoppen, købe den vare du ønsker få byttet til.

Hvis du ønsker, kan du benytte dig af vores returlabel for billigst mulig fragt. Det koster 52 kr. inkl. moms.

Dette beløb dækker dele af beløbet vi bliver opkrævet af PostNord for levering af pakken til vores returlager.

OBS: Beløbet vil blive fratrukket dit returbeløb.

Så snart varen er kommet retur vil pengene blive tilbageført via samme betalingsmetode som du valgte under bestilling. 
Tilbagebetaling vil ske indenfor 2-4 hverdage.

Du kan også bruge linket her for at returner en eller flere af dine vare https://return.shipmondo.com/luksusfordyr

Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på mail, telefon eller via messenger.

Mail: kontakt@luksusfordyr.dk
Telefon: 93401405
Messenger

Alle henvendelser via mail bestræber vi os på at svare inden for 24 timer!

Luksusfordyr tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 16 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser starter fra 39 kr., til 49 kr. Der er gratis fragt ved levering til pakkeshop, ved køb over 399 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen eller til valgte pakkeshop. Det er også mulighed for gratis afhentning hos luksusfordyr.

Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.
Dine varer sendes med Post Nord eller GLS.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Vi tilbyder betaling med Visa Dankort, Visa, MasterCard, Mobilepay og AnyDay.

 

Vær opmærksom på at købsbeløbet reserveres på din konto, indtil betaling sker.

Du kan altid afhente dine varer på vores lager adresse på Falster 
Du skal blot vælge afhentning ved check out

Afhentning skal foregå på følgende adresse:
Vestergade 2 
4872 Idestrup